Expédition et retours

Livraison et retours

Nous voulons que vous profitiez de vos achats chez nous. C'est pourquoi nous veillons à ce que les livraisons et les retours soient clairs et simples.

Expédition

• Frais de port gratuits aux Pays-Bas et en Belgique.

• Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 (CET) sont expédiées le jour même.

• Les commandes passées pendant le week-end sont expédiées le lundi.

• Une fois votre commande traitée dans notre entrepôt, vous recevrez un code de suivi pour suivre votre envoi.

• Veuillez noter : en raison de réglementations locales, certains produits ne peuvent pas être livrés en Belgique. Ceci sera clairement indiqué sur la page produit.

Remboursements

• Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour enregistrer un retour via votre compte client.

• Après l'inscription, vous recevrez une étiquette de retour. Le coût de cette étiquette est de 4,95 € et sera déduit de votre remboursement.

• Les articles retournés doivent être neufs et dans leur emballage d'origine, intact et non endommagé.

• Si un retour ne satisfait pas à ces conditions, Pulsar Benelux se réserve le droit de déduire un montant approprié du remboursement.

• Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial une fois que les articles retournés ont été réceptionnés et inspectés.

• Si vous n'êtes pas sûr que votre produit réponde aux conditions de retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : pulsar@technolyt.nl avant de le renvoyer.